E-Ticaret İçin Ürün Listesi Nasıl Hazırlanır?

E-Ticaret yazılımı satın alan veya firmasına özel olarak yazılım yaptıran bir çok girişimin en temel problemi ürün hazırlık, listeleme problemidir.

Bu problem bir çok girişimci tarafından gözle görülmese de ileride oluşturulacak XML bayilik sistemleri ve pazaryerlerine giriş için gereklidir.

Aynı zamanda e-ticaret sisteminizde ürünlerin belirli kurallar çerçevesinde yayınlanması marka kalitenizi yansıtacaktır.

E-Ticaret danışmanlığını yaptığımız bir çok firma muhasebe, ERP altyapısına önem vermediği için e-ticaret tarafında da bir çok problemle karşılaşmaktadır. Bu problemleri sizlere belirterek e-ticaret için nasıl ürün listeleme ve katalog oluşturulur bunları belirleyeceğiz.

Başlıca ürün listeleme de şu özelliklere dikkat edilmeli

1.) Ürün Kategorileri (Gerekli) (1.Derece Önemli)

Ürün listemizi hazırlamadan önce yapmamız gereken en önemli işimiz ürünlerimizi kategorilere ayırmak. Kategoriler konusunda çeşitli büyük web sitelere bakarak örneklere ulaşabilirsiniz. Web sitelerinde oluşturulmuş menüler bu kategorilere en güzel örnektir.

Kategorileri kuvvetli, düzenli ve düşünerek hazırlamanız çok önemlidir. Tekstil sektöründen bir örnek vermek gerekirse Tişört kuvvetli bir kategoridir fakat bir çok tekstil firmasında muhasebe ve ERP kayıtları kategorileri Tişört yerine meteryalini belirtir Örneğin: Bambu, Microfiber, Yün vb. olarak kategorileme yaparlar. Veya elektronik bir ürün örneği olarak; Oyun Konsolu kuvvetli ve ana kategori olması gerekirken playstation 4 olarak ana kategori oluşturmamamız gerekli.

Kategoriler markanın ve web sitesinin içeriğini müşterinize en iyi gösterebileceğiniz alanlardır.

2.) Ürün Barkodu (Gerekli) (1.Derece Önemli)

Ürün barkodları tartışılabilen fakat profesyonel bir e-ticaret uzmanı tarafından tartışılmaya gerek duyulmayan bir konudur. Her ürünün barkodu mutlaka olmalıdır.

Barkod sadece ürün okutma, depolama olarak değil günümüz google, facebook reklamları ve bazı pazaryerleri için de gereklidir. XML bayilik sistemlerinde de işinize yarayacaktır.

Barkod ürünün ismi gibi olmazsa olmaz özelliklerdendir.

3.) Ürün Stok Kodu (Gerekli) (1.Derece Önemli)

Ürün stok kodları ürünleri kendi içlerinde gruplamaya ve barkoddan sonraki ayrıştırma için kullanmanıza olanak sağlar. Ürün stok kodları ile bir varyasyon grubunu bir araya toplayabilirsiniz.

Örneğin Siyah Erkek Sneaker Ayakkabı SMT001 stok koduna sahip bir ürün, Kırmızı Erkek Sneaker Ayakkabı da aynı kod SMT001’e sahip ise bu ürünlerin aynı model olduğunu belirtir ve web sitemizde varyasyon seçme olanağını bize sağlayacaktır.

4.) Ürün İsmi (Gerekli) (1.Derece Önemli)

Ürün isimleri kullanıcıların en çok dikkat ettikleri alandır. Ürün isimleri doğru ve dikkat çekici bazı kelimeler kullanılarak oluşturulmalı ve çok sık değiştirilemez olmalıdır. Ürün isimlerini bayileriniz değiştirebilir.

5.) Varyasyonlar (Renk,Beden,Ölçü,Kapasite vs.. çeşitli farklılaştıran özellikler) (Gerekli) (1.Derece Önemli)

Ürünlerinizde oluşturduğunuz stok kodu ürünlerini bir araya toplayacak ve varyasyon sistemi ile kullanıcılara seçenek sunacaksınız. Varyasyon sistemi bir çok e-ticaret sisteminde kullanılmasa da önem gösterilmesi gereken bir konudur.

Ürünlerin bir araya toplanması listeleme ve raporlamada sizlere kolaylık sağlayacaktır. Varyasyon yapısı için mutlaka stok kodu kullanmalısınız.

6.) Ürün Görseli (Gerekli) (1.Derece Önemli)

Ürün görselleri ürünü en iyi tanıtan alandır. Listelediğiniz ürünlerde müşterileriniz sadece görsellere odaklanır ve daha sonra dikkat çeken veya beğendiği ürünün ismini okur.

Ürün görselleri konusunda önerimiz bulunduğunuz ülkenin lider pazaryerlerinde kural olarak atanmış özellikleri baz almanız. Örneğin trendyol 1200×1800 ebatlarında görsel kabul etmektedir, amazon arka fonu tek renkten oluşan ve ilk görselde ürünü yalın bir halde gösterecek görselleri tercih ediyor. Pazaryerleri reklam maliyetlerinizi azaltarak daha fazla kitleye ürünlerinizi tanıtmanız için size yardımcı olacaktır. Ürünlerin görsel hazırlık süresi ve sisteme yükleme süresi uzun olduğu için bu ölçülere dikkat etmelisiniz.

Benimde sizlere önerim 1200×1800 ebatlarında arka fonu tek renk bir görsel kullanmanız.

Ürün fotoğrafları alanında fotoğrafın üzerine yazı,renk, kullanım alanı gibi ibareler yazmak web sitenizin çöplüğe dönmesine yol açacaktır. Bir çok pazaryeri ve DMO gibi büyük kuruluşlar buna müsaade etse dahi siz kataloğunuzu özenle hazırlayın.

Ürün görsellerinde ürünün çeşitli açılardan çekilmiş birden farklı fotoğrafı olmalıdır.

7.) Fiyatlandırma (Gerekli) (1.Derece Önemli)

• Alış Fiyatı: Raporlama için gerekli ERP,Muhasebe bölümünüzde mutlaka olması gerekli. Dilerseniz alış fiyatınızı web sitenizde belirtmeyebilirsiniz. Eğer XML ile ürün alıyorsanız belirtmeniz size fayda sağlayacaktır.
• Bayi Fiyatı veya Fiyatları: Ürünlerin perakende fiyatı kadar bayilere sunulacak olan fiyatı da önemlidir. Bayileriniz yoksa bile bunun hazırlığını kesinlikle yapmalısınız.
• Toptan Fiyatı: Bayiler gibi toptan fiyatlarınızı belirlemenizde önemlidir.
• Son Kullanıcı İçin Fiyat: Tüketiciye sunulacak fiyat
• Pazaryerleri İçin Fiyat: Pazaryerleri komisyonları ve kargoları hesaplanarak fiyat verilecek alan. Dikkat edilmesi ve iyi hesaplama yapılması gereklidir.

8.) Stok (Gerekli) (1.Derece Önemli)

Mümkün olduğunda ürünleri stoklarınızda tutmanız ve Erp sisteminizden sürekli olarak e-ticaret yazılımınıza güncel stoklarınızı aktarmanız gerekmekte. E-Ticaret sistemlerinde stok uyarı sistemi kullanmalısınız.

Stokta bulunmayan ürünlerinizi katalogda son sıraya atın ve silmemeye gayret gösterin. Stokta kalmayan ürünlerinize tükendi ibaresi koyun ve tekrar stoklarınıza girecekse ön sipariş oluşturmaya izin verin.

9.) Para Birimi (Gerekli) (1.Derece Önemli)

Günümüzde bir çok ürün yurtdışından gelmekte ve dolar ve euro ürün fiyatlarını anlık olarak etkilemekte, piyasa koşullarını düşünerek yurtdışından getirdiğiniz ürünler için dolar yurtiçi ürünleriniz için Tl ibaresini mutlaka listelerinizde ürünlere ekleyin.

10.) Açıklama (Gerekli) (2.Derece Önemli)

Açıklamalar bir çok kullanıcının okumadığı fakat ürününüze ihtiyacı olan kişinin mutlaka göz attığı bir alan. Bu alana girilen önemli bilgiler, özellikler görseller ile anlatılmalı. Mümkünse video ürünü zenginleştirecektir.

Açıklamalarda dikkat edilmesi gereken önemli bir husus mutlaka özgün içerik oluşturmaktır.

11.) Üretimde Kullanılan Materyaller

Bir ürünün üretiminde kullanılan meteryaller çoğunlukla kullanıcıların önemsemediği alan olsa da bu alanı filtreleme için kullanabilirsiniz. Örneğin telefon aksesuarı satan bir mağazanızda telefon kılıfları için Plastik, Metal, Karbon vb. materyalleri belirterek daha sonra filtreleme için kullanabilirsiniz.

12.) Kişisel Ürünlerde Belirtilmek Üzere Ölçüler

Özellikle tekstil ve giyim ürünlerinde mutlaka belirtilmesi gereken ölçü şablonudur. Bu şablon iade oranınızı azaltacaktır.

13.) Kargolama Süresi (Gerekli) (1.Derece Önemli)

Ürünler için hazırlık ve kargoya teslim sürenizin mutlaka belirtiniz.

14.) Üretim Yeri

Ürünlerin üretim yeri pazaryerleri için önemli bir ayrıntıdır. Eğer pazaryerlerine hazırlayacağınız liste-kataloğu sunacaksanız bu ayrıntıyı doldurmalısınız.

15.) Marka (Gerekli) (2.Derece Önemli)

Marka bir çok ürünün isim kısmında bulunsa dahi ayrıca belirtilmesinin önemi kataloğunuz genişlediği ve büyüdüğü zaman ortaya çıkacaktır.

16.) Etiket

Ürünlerinizi anlatacak, ifade edecek 4-5 adet kelimeyi virgül ile ayırarak listenize ekleyin.

Yukarıdaki tüm maddeleri sıralayarak bir excel listesi oluşturduysanız muhtemelen aşağıdaki görsele benzer bir listeniz olacaktır.

Bu ürün listesini öncelikle muhasebe programlarınız ve ERP programlarınızın tümü için hazırlamanız daha sağlıklı olacaktır. Eğer ileride entegreli bir e-ticaret sistemi kurmak istiyorsanız mutlaka bu kontrolleri ERP üzerinden yapmanız gerekecek.

 

Mehmet Serhan Öztunç